t k999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") t k999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

t k999-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা বা বেট করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান স্বীকার করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো দ্ব্যর্থবোধকতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

t k999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যে অঞ্চল থেকে এই সেবা গ্রহণ করা বৈধ, সেই অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে এবং সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

t k999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার t k999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যার সমন্বয়ে।
• অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

t k999 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

t k999-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা), যেকোনো মাধ্যমেই হোক।
• জমা করা অর্থ কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
• জমার সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের সময় যে মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করা হবে, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকানো হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

t k999-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কোনো নগদ অর্থ নয় — এটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• t k999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সাপ্তাহিক পুরস্কার থেকে জন্মদিনের উপহার পর্যন্ত সমস্ত প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় দেওয়া থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৬. গেমিং ও বেটিং নিয়মকানুন

t k999 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ বেট নিশ্চিতকরণ

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সঠিকভাবে নথিভুক্ত না হলে সেটি অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং কোনো পেমেন্ট দেওয়া হবে না।

৬.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, Evolution) সার্ভারে চলমান সফটওয়্যারের মাধ্যমে। t k999 এই ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

৬.৩ সিস্টেম বিভ্রাট

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্ল্যাটফর্মে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে, চলমান গেমের ফলাফল গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে t k999 দায়ী নয়।

• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হলে বেট নিশ্চিতের সময়ের অডস প্রযোজ্য।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট বাতিল হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম বা বেট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে t k999 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস নিয়মের সুবিধা অসৎভাবে গ্রহণ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বারবার দাবি করা।
• গেম বা বেটিং সফটওয়্যারে কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা হ্যাকিং কৌশল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে প্রতারণামূলক সমঝোতা করা (কোলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

t k999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসম্পূর্ণ KYC তথ্যের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন দেখা দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো সক্রিয় বোনাস বা অমীমাংসিত বেট নেই।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পরপর ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য ফি সম্পর্কে আলাদাভাবে জানানো হবে।

৯. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

t k999 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং নিজের বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

• নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে দেখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য পরবর্তী বেট বাড়াবেন না।
• প্রয়োজন মনে হলে নিজে নিজে সীমা নির্ধারণ করুন বা অস্থায়ী বিরতি নিন।

আপনার অনুরোধে আমরা আমানত সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা সক্রিয় করতে পারি। এ বিষয়ে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। t k999 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো আছে।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং কাস্টমার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

t k999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে t k999 কর্তৃপক্ষ কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে খেলায় হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিভ্রাটের ক্ষেত্রে।
• ফোর্স ম্যাজেয়ার — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা যেকোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সুরক্ষার অভাবে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে t k999-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনে ব্যবহারকারীর জমা করা মূল পরিমাণের সমান।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

t k999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত বিষয়ে t k999 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম, সেবা বা নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে বিভাগটি দেখুন।